bonjour j'ai eu le mème problème j'ai chercher plusieurs jours et comme c'est le printemps les feuille d'un arbre de mon jardin empêcher la bonne réception j'ai couper 3 branches et tous et revenue dans l'ordre

J ai trouvé la solution! Il faut avoir un signal sur Astra de 90% minimum. En dessous pas possible de telecharger la mise à jour ...

votre carte est-elle toujours valide ?

Bonsoir merci a vous 2 mais toujours pareil...

Débrancher tout laisse faire la mise à jour (assez long)puis quand l'écran se rallume enlevé la carte sat du decodeur et la remettre sans rien arrête niveau tv n'y décodeur

Bonjour, Essayez de faire la mise à jour en enlevant votre carte d'abonnement. j'ai eu un problème analogue moi c'était a la fin du téléchargement. bon courage. Salutations

Bjr si il est encore garantie , tu le retourne au SAV. Cdt

Normalement le service après vente doit pouvoir vous répondre. J'ai eu un problème similaire avec un autre décodeur acheté chez un autre commerçant, j'ai téléphoné et il m'a donné la méthode à suivre mais je ne m'en souviens plus du tout.