Oups... :) alors il s'agit peut être d'un problème de réglages ou inhérent au téléphone. Désolé de ne pouvoir vous aider autrement que de conseiller de l'emmener au SAV (car c'est quand même une fonction essentielle. @Sabrinavignes Désolée pour ma réponse qui en plus en plus de te considérer comme une grande débutante (j'en étais une il y a 2 ans) tombe à coté car si tu n'as pas d'accès à Internet tu n'as pas non plus accès au Play Store. Je pense à un truc. Faites une sauvegarde des fichiers importants (genre des notes, vos musiques, photos sur le pc / vous le relier à celui ci et vous recopiez les fichiers dedans. Ou si Sony offre une sauvegarde. Nouvelle sur Sony je ne les connais pas et faites une réinitialisation d'usine. Je

Bonjour,je suis dans le mm cas et je n'arrive tjr pas à utiliser internet et spécialement whatsapp.Merci pour votre aide

Bonjour, Tu as des applications natives qui te permettent de te connecter à internet "Chrome" et "Google". Tu y accédes en cliquant sur l'icone "Paramètres" (le carré fait de point sur le bas de ton écran d'accueil) Si tu veux mettre un autre navigateur il te suffit d'aller sur le Play Store et de télécharger celui que tu veux. Pour ne t'en citer que quelques uns - Firefox - Dolphin Browsner - Opera