Bonsoir , une semaine après l'avoir acheté il m'est arrivé à peu près la même chose. Verdict, il faut l'envoyer à sony assistance soit en passant par votre opérateur ou en créant un compte sur Sony assistance ensuite vous êtes guidé. Alors la cause c'est sans doute PARCE QUE VOUS AVEZ COCHÉ "LOCALISATION MON PORTABLE ". J'avais déconseillé de le faire sur ce forum..?. ne jamais le faire, ce n'est pas encore au point. bon courage, cela dit il est super ce smart phone. ....

Bonsoir mary14270 aie aie alors mais je ne peux vous dire voir avec le magasin ou vous l avez acheté courage à vous.