Bonjour. Cela m'est arrivé plusieurs fois...Réponse laconique d'Orange: "oui,ça arrive, c'est certainement lors d'une mise à jour !!!!" Résultat, vous n'avez plus qu'à tout refaire, mais enregistrez les sur la carte sim et non sur le téléphone. Bon courage.

peut être votre portable est il trop vieux, quoique moi j'avais eu le pb au bout de 8 jours.