https://www.youtube.com/watch?v=T_7N6LlmGJs regarder par exemple des sites comme celui-ci dessus et vérifier qu'il y a un concensus sur la manipulation à faire. Bonne suite.

Cela m'est arrivée une fois sur un autre appareil, il doit exister une manipulation pour faire un reset usine de l'appareil et dans ce cas, l'appareil reboot comme au premier jour. Si cela est la seule possibilité il ne faut pas hésiter à chercher sur internet ou à contacter Sony pour ce sujet.

désolé je ne pratique pas cette manipe