Mon fils a eu le même problème hier suite à un but de mise à jour (Merci Sony!) la seule solution est de restaurer le téléphone sur le PC, ce qui me répare mais efface toutes les données. Même cette restauration à posé problème jusqu'à ce que j'utilise le cable USB d'origine. Bonne chance!
En poursuivant votre navigation, vous acceptez l'utilisation des cookies pour vous proposer des services et des offres adaptés à vos centres d'intérêts et réaliser des statistiques. Pour en savoir plus, cliquez ici.
Plus de 838 000 réponses
Plus de 8 700 000 membres
Plus de 528 tutoriels
Plus de 164 000 conversations
Questions/Réponses
Questions/Réponses
Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.
Trouver le diagnostic d'une panne.
01. Choisir une marque
02. Choisir la catégorie
03. Sélectionner un produit
le téléphone ne démarre pas
jagg972
Le à Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour,
Sur l' écran de mon Sony experia C4 dual s'affiche une espèce de prise avec le message erreur, je n'arrive plus a redémarrer mon téléphone. il n'a + 4 mois de service
Merci
Consulter les 10 réponses à la question le téléphone ne démarre pas
- DimitrovaR6573Le à
Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
est -ce que quelqu'un a essqye de recuper les donner de la memoire interne? Quelqu'un a trouve logiciel pour ca? Et aussi je ne peux pas trouver comment faire "root" .....les logiciels ne marchent pas pour C4?:( - AlexisH6412Le à
Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour Vous pouvez installer pc compagnon sur votre ordinateur, allez dans la rubrique installer/mise à jour en haut à droite puis ensuite réparer. Le pc vas alors télécharger le logiciel. Il vous demandera parla suite de brancher votre téléphone et il fera le reste tout seul. Cordialement - gegekillerLe à
Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
J ai oublié de dire que même le technicien n arrivait pas à faire fonctionner pc compagnon........... - gegekillerLe à
Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Appel chez Sony. Utilisation de pc compagnon 10 fois sans résultat Réponse du technicien Sony :attendez et réessayez.bravo pour Sony Conclusion bloqué et seul...... Merci si vous avez la solution - OphélieB9845Le à
Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
bonjour j'ai eu le même soucis lundi matin, suite à une demande de mise à jour du logiciel sony ! Mon télephone à 4 mois, je l'ai donc emmener au SAV. - DucheneJ8396Le à
Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
même problème hier lors d'une mise à jour. Restauration des du système avec suppressions de toutes les données non sauvegardées en externe Et du coup, obligé de tout devoir régler de nouveau, installer les applications, .... bon courage - BrunoD2657Le à
Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour idem suite à mise à jour du 21 mars téléphone sous garantie retour sav pour je l'espère une restauration sans trop de conséquences sur les données j'espère que Sony fera un geste pour nous... - PatrickJ6648Le à
Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Il faut un ordi Windows Aller sur support sonymobile Télécharger pc compagnon et faire une restauration J'ai fait ça hier mon tel a planté suite à mise à jour - DimitrovaR6573Le à
Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Bonjour, moi aussi j'ai eu le meme problem robot Android sur le dos..... hier matin apres mise a jour que j'ai acceptée un peu trop rapidement....MERCI SONY!!!!! J'ai perdu tout les donnes .... Solution reinstaller via PC Companion....:(
Trouver le diagnostic d'une panne.
01. Choisir une marque
02. Choisir la catégorie
03. Sélectionner un produit
Votre produit est
en panne ?
en panne ?
Darty répare tous vos appareils, même achetés ailleurs ! Contactez nous en cliquant ici.
Envie de conserver
vos appareils ?
vos appareils ?
Darty s'engage sur
l'allongement de la durée
de vie de vos appareils
l'allongement de la durée
de vie de vos appareils
Envie d’acheter
en reconditionné ?
en reconditionné ?
Darty vous propose vos produits préférés en 2nde vie
Votre écran
est cassé ?
est cassé ?
Rendez-vous dans
votre boutique Wefix
la plus proche
votre boutique Wefix
la plus proche
Besoin d'une pièce détachée ?
Découvrez un vaste choix de pièces détachées et accéssoires
Bien utiliser son appareil
Entretenir son appareil
Diagnostiquer une panne
Réparer son appareil