Soit il y a un paramètre à modifier (mais j'en doute), soit il faut le renvoyer et faire jouer la garantie si cela est encore possible. Le fait de l'éteindre n'est vraiment pas normal. C'est peut être un défaut de série.

Bonjour, C'est bien étrange. Pour mon cas l écran s éteint quand je suis en communication avec le téléphone proche de mon oreille et se rallume quand je l ecarte de mon oreille pour pouvoir raccrocher. Quand je suis en communication avec le haut parleur l écran est activé avec toutes ses fonctionnalités visibles: touche pour raccrocher, fonction muet, accès au clavier.... J espère que ces informations auront pu vous aider.