sans le ticket de caisse je pense que ca va être difficile de te faire rembourser. Mais essaye toujours avec ton relevé de compte. Pour info, j'ai acheté le même MP3 qui est tombé en panne une semaine plus tard. Je l'ai fait changer et le nouveau n'a marché qu'une seule journée. Ils me l'ont heureusement changé une deuxième fois ! Tout ca pour dire qu'il y a peut être un défaut de fabrication sur ce modèle.

claudie a raison et avec tout cela s'ils ne veulent pas faire marcher garantie j'irai voir l'assos:QUE CHOISIR ils vous aideront

BONJOUR PEUT ETRE AVEC RELEVER DE COMPT SI PAYER EN CHEQUE OU CARTE BLEU VOUS AVEZ VOTRE PREUVE D'ACHAT, pour la garantie