KDL32WD750 SMART

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"Ecran de 80 cm (32"") - HDTV 1080p Technologie 50 Hz (XR 200 Hz) - Rétro éclairage LED Edge Frame Dimming Smart TV, Wifi intégré, Wifi Direct, Miracast 2 HDMI, 2 USB avec fonction PVR, Port CI+"

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l'écran se fige

Question résolue

Bonjour,

L"écran est figé, au bout de quelque temps, aucune touche ne fonctionne sur la télécommande , je suis obligée de débrancher et de rebrancher pour que la Tv redémarre… J n'ai pas de veille automatique, quelqu'un peut m'aider?
merci

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Réponse approuvée par DartyRéponse jugée utile

Bonjour

il faut connecter la TV à internet et faire une mise à jour de firmware dans le menu

cela devrait régler le problème

Bonjour, vous pouvez aussi essayer de faire une réinitialisation complète du téléviseur. Mais ensuite il faut refaire toute l'installation du produit. Bonne journée.

Merci beaucoup pour votre aide