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Bonjour à tous, mon téléviseur s'éteint et le voyant rouge situé en bas du téléviseur clignote 6 fois consécutifs. Je n'ai ensuite plus la possibilité de l'éteindre.
J'ai fait toutes les mises à jour. Mon téléviseur va avoir 5 ans. Je l'ai acheté chez Darty. Je suis déçu mais j'espère que vous me viendrez en aide pour résoudre ce problème. Par avance je vous en remercie. cordialement
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Bonjour, avez vous essayé un hard reset du TV en utilisant les touches présentes sur le téléviseur (et non sur la télécommande)? En suivant ce lien, sony explique comment réaliser cette opération suivant votre modèle de TV (dépend du nombre de touches présentes sur votre tv). https://www.sony.fr/electronics/support/articles/00274122#Manual factory data reset
En espérant que votre problème s'arrange.
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Bonjour, j'ai eu le même problème suite à la dernière mise à jour. Si vous revenez à la configuration initiale vous devriez pouvoir regarder de nouveau la télé
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@must35665452 Bonjour,
Merci pour votre aide, j'ai effectué la mise à jour après avoir eu les premières fois ce problème. Aujourd'hui le téléviseur n'a même plus le temps de passer sur l'écran "Android tv" ... il s'éteint et le voyant se met à clignoter. La télécommande est inopérante et de ce fait je la débranche pour l'éteindre. Parfois le redémarrage arrive à se terminer . si vous pouviez me donner la marche à suivre pour annuler la mise à jour, j' essayerais volontiers. Encore mille mercis pour votre implication. Cordialement
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