Bonjour, j'ai déjà eu le même pb plusieurs fois. La 1ere fois j'ai à peu près tout fait, gebte jusqu'à reinventer l'eau chaude...rien n'a fonctionné ! Et puis qques jours plus tard ça a remarché tout seul!! Donc maintenant quand ça arrive je prends mon mal en patience au lieu de m'énerver dessus et perdre mon temps. Faudrait faire remonter à Sony...

Bonjour,

Il faut peut-être essayer avec les i formations ci-dessous (message reçu sur l'application Support de Sony):

Message d'erreur réseau ou affichage de l'heure incorrect

Avez-vous un message [network not connected] (réseau non connecté) qui s'affiche après avoir récemment mis à jour votre téléviseur et avez-vous rencontré la ou les situations suivantes :

• Vous remarquez que l'heure indiquée sur l'écran d'ACCUEIL est incorrecte.
• Certaines applications ne fonctionnent pas, tandis que d'autres fonctionnent normalement.
• L'état du réseau indique « Connected, No Internet. » (Connecté, pas d'Internet).

Dans ce cas, il est possible que l'horloge interne de votre téléviseur ne corresponde pas à l'horloge Internet à la suite de la mise à jour du logiciel, ce qui provoque cette erreur réseau.

Vous pouvez résoudre ce problème en réglant l'horloge sur « Network Time » (Heure réseau).

Comment régler l'horloge sur l'heure réseau

Accédez à [Settings] (Réglages) ? faites défiler vers le bas jusqu'à [System Preferences] (Préférences système) ? sélectionnez [Date & time] (Date et heure) ? sélectionnez [Use Network Time] (Utiliser l'heure du réseau)

Si vous avez des chaînes de diffusion installées, vous pouvez également regarder une chaîne TV pendant au moins 30 secondes et revenir à l'écran d'ACCUEIL pour vérifier si l'heure affichée est correcte.

Bonjour. J'ai eu ce problème aussi depuis mon retour de vacances avant hier. J'ai aussi tout essayé. Changer les câbles, essayé par le WiFi, réinstallation de ma box sfr, etc. Ça ne changeait rien. Et le problème c'est que à cause de ça amazon prime et Disney + refusaient de fonctionner. Alors que bizarrement Netflix fonctionnait. Finalement, j'ai réussi à régler le problème. Je suis allé dans les paramètres Android du téléviseur. Puis j'ai tout réinitialisé en remettant les paramètres d'usine. Ça a tout effacé, j'ai dû réinstaller mes applications etc. Mais je n'ai plus de problème.

Bonjour ! Vous avez déjà essayer d'éteindre votre tv en maintenant le bouton enfoncé pendant 10 secondes !

dans les réglages le wifi est bien activé?

Bonjour. Malheureusement vous n'êtes pas le seul à subir cette situation. Depuis quelques temps mon téléviseur Sony m'affiche exactement le même message, alors que tous mes branchements, box, etc. sont OK, et que j'ai effectué le redémarrage de tous les appareils en plus d'avoir interchangé les connections dédiées sur la box! Heureusement que j'ai un module GoogleCast qui fonctionne très bien. A espérer que cette impossibilité de connexion est causée par un défaut de la dernière mise à jour et que la prochaine pourra remettre en état la fonction "TV connectée". Désolé, étant dans le même cas, je ne peux rien faire pour vous.

bonjour, perso ça ne m'est jamais arrivé. as-tu essayé de redémarrer ta TVA, box.