C'est vraiment étrange, dans le doute j'essairais

• debrancher electriquement l'ecran
• de reinitialiser le televiseur une seconde fois
• sinon et si possible de verifier les mises a jour avec un cable ethernet et de les faire
• et si jamais tout ca ne fonctionne pas peut etre essayer de brancher un clavier comme suggéré par une autre réponse (il me semble que le telephone peux aussi fonctionner avec l'equivalent google de l'apple remote mais je n'ai jamais essayé)

Bon courage !

Bonjour, as tu déjà tenté un redémarrage complet du téléviseur ? Pas simplement en appuyant sur la touche veille mais en redemarrant depuis le menu paramètres

Essayez de brancher un clavier de pc usb sur un des ports USB de la télé (fonctionne aussi avec un clavier sans fil + dongle).