Bonjour,

Maintenez le bouton marche/arrêt pendant 3 secondes et vous sélectionnez redémarrer.

Cela devrait permettre de résoudre votre problème.

Les paramètres de son se règlent différemment selon la source. Mettre Netflix (par exemple) et régler le paramètre son sur Système audio.

avez vous utilisé la bonne télécommande . Pour les chaines TNT il faut utiliser la télécommande de la box internet. Pour netflix il faut utiliser la télécommande de SONY

Bonjour,

Alors pour moi dès que j'ai un ptit bug je redémarre l'appareil

Allez dans les paramètres pour la redémarrer ou juste débranchez rebrenchez la TV (il faut voir le logo Android tourner)

Bjr j ai jamais eu se problème la faut que vous allez dans le réglages du son et si en reglant sa ne fonctionne pas y faudra apeler le service après vente

bonjour essayer de restaurer la TV la réinitialiser ça devra ré fonctionner à nouveau

Bonjour, vérifier les paramètres "son" en cliquant sur la roue crantée puis valider "son". Autre solution plus lourde: réinitialiser le téléviseur, toujours à partir de la roue crantée choisir dans le menus "système" et réinitialisation. Eteindre puis rallumez et suivre les instructions . Bon courage

Merci beaucoup

j'ai donc appuyé 3 secondes sur le bouton marche de la télécommande et tout est rentré en ordre

le son est de retour sur mes appli

bonjour, j'ai eu le même problème .il suffit de refaire une mis à jour