Bonjour

Vous pouvez essayer de télécharger le dernier firmware et de le décompresser sur une clé usb vierge, et redémarrer le téléviseur avec la clé branchée avant.

Ceci ne mais jamais arrivé.

merci, mais j'ai fait ces manipes sans résultat. J'attends le service dépannage par vision conférence s'il peut résoudre le problème à distance

Cdlt

Bonjour, ce phénomène apparait de temps en temps lors de mise à jour importante cependant si cela persiste essayer de redémarrer la télé par le bouton derrière la télé. Si cela ne suffit pas débrancher la prise de courant pendant 10 minutes pour réinitialiser l'alimentation. En dernier recours réinitialiser la télé, vous perdrez tous vos réglages et applications installées. Je ne me souviens pas de la procédure, mais elle est disponible sur le site internet de Sony.

Je ne pense pas que votre tv soit HS au vu des symptômes, mais au pire vous pouvez contacter votre revendeur ou le sav Sony.

Salutations

Bonjour,

Vous pouvez essayer de débrancher la prise secteur du téléviseur et de la rebrancher. Le téléviseur redémarre automatiquement.

Bon courage