j'ai fini par appeler un technicien du SAV et la réponse était toute simple, alors qu'avec mon appareil précédent il fallait faire "envoyer vers" à partir de l'ordinateur, avec cet appareil il suffit de le relier à l'ordi et les photos sont stockées automatiquement. Par contre je ne m'explique pas pourquoi j'ai ce message. Merci à vous pour votre aide

Après avoir connecté l'appareil photo ne pas oublier d'allumer ce dernier. Autrement le câble d'alimentation est défectueux (voir peut être la prise USB)

Avez vous essayer sur un autre port usb ou un autre pc? Peut être un problème d'alimentation. Est-ce votre première utilisation?