bonjour y faut pousser le bouton et tourner en mène temps

Bonjour, Lorsque l'ouverture ne se fait pas facilement cela signifie que le couvercle s'est bloque. Il faut donc a l'aide d'un manche une fourchette, l’insérer dans la fenêtre d'extrusion du joint (grand trou rectangulaire) et faire levier.

Bonjour, Il y a une dizaine de jours, j'ai eu le même problème avec cet article mais en 8 l. Impossible de retirer le couvercle. J'ai renvoyé l'article le lendemain chez Amazone (mon fournisseur). Deux jours plus tard, je recevais ma nouvelle cocotte. Et là, je vous garantis que l'ouverture et la fermeture du couvercle ne pose aucuns de problèmes (il n'y a pratiquement pas besoin d'appuyer pour ouvrir). Donc, mon conseil : cessez de vous épuiser à ouvrir et retournez l'auto-cuiseur chez son vendeur. Bien cordialement. Joël

Bonjour Mikeline, Je te propose de contacter le SAV dont je te donne l'adresse : Sitram France Route De La Ganne 36170 ST Benoit Du Sault, Tel: 02 54 01 53 00 Ils pourront te conseiller pour la suite à donner. Surtout, conserve les emballages si tu dois renvoyer ta cocotte (tu devras payer l'envoi de ton colis par La Poste, le retour est gratuit -ouf- en envoyant copie de la facture). Entre l'aller et le retour, il faut compter environ 5 j. Mais peut être qu'entre temps tu auras débloqué ta cocotte. Bon courage