Bonjour,

Vérifiez qu'il n'y a aucun fil qui se serait mis, sinon, vérifier que l'aiguille soit bien descendue sinon, descendre à l'arrière la partie qui permet de monter et descendre l'aiguille. sinon c'est peut le blocage de la manette qui est cassée à voir si vous pouvez tourner sans avoir un buttoir.

Sinon, c'est peut-être dû à un manque d'huile, pour cela enlever le boitier de rangement vous avez derrière cela tout un mécanisme, à voir. Désolée mais c'est tous ce qui me viendrait à l'esprit. Sinon, contacter Darty si votre machine est toujours sous garantie.