Bonjour, désolée mais là, je n'ai pas la réponse. je ne suis pas une technicienne. Est-ce que votre téléphone est sous garantie, parce que dans ce cas, moi, je m'adresserais à mon vendeur. Ce doit être un mauvais fonctionnement (?) Bon courage. Fuego8

Bonsoir Je suis ravie que ça fonctionne à présent. c'est vrai qu'on n'y pense pas forcément, mais la réinitialisation de la box est une bonne solution, souvent. Bonne soirée Fuego8

Bonjour el fuego, après 2 déconnexions de la box et réinitialisation , ça fonctionne. ouf...... bon week-end