Bonjour,

C'est peut être un défaut de l'alimentation secteur du téléphone dont la tension de sortie est mal filtrée (ondulation résiduelle suite à la défaillance d'un composant) ce qui perturbe la qualité de l'amplification audio. Faire un essai avec une alimentation secteur de mêmes caractéristiques (tension et courant délivrés) que celle actuellement utilisée. Si le défaut persiste, la cause peut être au niveau du téléphone et là pas vraiment de solution simple en dehors du remplacement.

Bonsoir,

Si c'est le son pour le haut-parleur collé à l'oreille comme pour le haut parleur pour les personnes voisines :

Regardez si cela ne vient pas de la ligne : si vous avez une "box" (Freebox, Bbox, ...), réinitialisez-la en la débranchant puis rebranchant. Si cela ne marche pas mieux, si vous avez un autre téléphone fixe, vérifiez si vous n'avez pas le même problème : cela viendrait de la ligne plus en amont.

Si c'est le haut parleur d'ambiance seul : une saleté ? un choc ?

Je remercie les personnes qui m'ont orienté ver la solution de mon problème. Après avoir réinitialisé box, base et combinés, le problème a disparu. Cordialement