n'ayant pas eu ce problème il m'est difficile de vous aider

je vous conseille d'aller sur internet et formuler votre demande.

Si ce problème est arrivé à quelqu'un vous trouverez la solution

pouvez vous reformuler votre question. c'est incompréhensible.

que veut dire pas de sortie pas d'entree ?

vous pouvez tél au service assistance de la marque. si ça fonctionne en ce moment...