Bonjour, dans un premier temps, il faut essayer de connecter le casque sur un autre produit (smartphone, poste de radio, etc....), si le casque fonctionne, il faut regarder sur la notice de votre téléviseur s'il ne nécessite pas un câble adaptateur. Il est possible que la prise de votre téléviseur soit endommagé à force de connexion de la prise casque, dans ce cas, il existe des convertisseurs optique/coaxial vers une prisse casque. Pour tout problème, vous pouvez contacter note assistance téléphonique aux 0978 970 970 pour obtenir un conseil ou une solution. Bonne journée