Si vos toners sont des originaux il est possible de les remplacer un par un sans problème, dans un premier temps assurez vous qu'ils sont bien positionnés, ensuite vérifiez si le récupérateur de Toner usagé n'est pas plein ou sale, il est situé sur le coté gauche il est accessible une fois toutes les cartouches toner retirées. Sinon pouvez vous indiquer le message exact qui s'affiche sur l'écran LCD de votre imprimante

J'ai eu ce problème et j'ai dû changer toutes les couleurs. Une puce suivant les séries et en changeant si ce n'est plus la même série c'est incompatible!!!