bonjour je veux changer ma cartouche d'encre. j'ai donc acheté , défait le paquet, enlevé la protection orange et j'ai mis ma nouvelle cartouche en place. seulement je ne sais pas pourquoi mais l'imprimante ne redémarre pas raison qui s'affiche : Remp./installer Tes. Toner exc. je ne comprends pas ce qu'il faut faire ou le pourquoi l'imprimante ne se remet pas en marche !!! Sur le nouveau toner il y a une bande en mousse noire collée sur la cartouche. Faut il la décoller ? merci à ceux qui pourront m'aider cordialement