Regardez mon message précédent. Au bout de 20000 impressions il convient de changer trois éléments. Le site précédemment donné vous sera très utile. Cordialement

Bonjour. Cela m'est arrivé, c'était simplement le toner (magenta) qui était trop (re)chargé en poudre. Le fournisseur me l'a échangé (cont@ct avec le SAV, renvoi du toner défectueux avec un tirage montrant le dégât). Ce n'est pas forcément Samsung: c'est là où vous avez acheté le toner, site ou magasin. Marie-Anne

Bonjour, j'ai exactement le même problème et ne sais pas comment y remédier ! Si d'autres savent ce qu'il faut faire, je suis preneur. Merci.

bonjour, Je suis désolée mais je n'ai pas rencontré ces problèmes à l'heure actuelle et je ne peux vous aider. Courage

non,désolée ,je n'ai pas rencontré ce problème

Bonjour, Le tambour ne se nettoie pas, il se change au bout de 20000 copies. Deux autres éléments sont également à changer. Cela peut se faire après avoir commandé ces pièces sur Electronicsparts site très sérieux. Cette imprimante n'est pas économique ... Cordialement

Bonjour, si la cartouche cyan est récente, moins de 6mois, fait jouer la garantie via le sav samsung, sinon pas grand chose à faire, celle ci est en fin de vie. Soit la changer maintenant, soit patienter jusqu'a épuisement idem pour les autres couleurs qui peuvent avoir le même résultat.