merci ; j'utilise des toner samsung.

sur l'imprimante je suis allée chercher les données et vu que j'avais utilisé 3910 color et 2701 NB ainsi que 2133 scann ( mais çà ne mange pas d'encre ? les pages comptent elles de la même façon ??) ;

j'ai vu aussi que les pages comptées sont celles remplies à 5% (?) les nôtres sont remplies à 15% ( si texte seulement) ou 35% (si il y a un aplat par exemple); alors si je multiplie par 5 mon nbre de copies ( 25% remplies en moyenne) çà fait plus de 20000 ; mais est ce correct ????

cette sortie "supplies information" indique aussi que life remaining ( reste dez durée de vie) pour imaging unit ( tambour ?) est de 86% et pour Belt 9%

mais ne dit rien sur le four

qu'en déduire ????

merci d'avance

Le problème peut venir de l'utilisation de toner adaptable (non Samsung/HP), du type de d'impressions (photo...) mais cela n'est qu'une supposition, car effectivement, le remplacement du four correspond à l'impression d'une quarantaine de ramette A4.

Je vous conseille de vous rapprocher du SAV revendeur ou SAV HP pour déterminer quel pourraient être les autres causes.