Bonjour, nous avons aussi le même problème en permanence sur notre machine. La seule solution identifiée pour régler le problème est de débrancher le lave-linge du secteur, puis de le rebrancher. Ensuite il faut remettre la

machine en route et attendre le déclic. Ça peut prendre du temps. De toute façon ce modèle est un scandale de A à Z, il abîme les vêtements et fonctionne mal. Énormément de messages identiques sur les forums, et aucun recours possible.

Bonjour,

Cela peut venir de plusieurs problèmes, je vous mets un lien qui m'a été utile, en général avec cette machine, en cherchant l'anomalie sur Google, on arrive à la résoudre, et avec le digital il peut arriver que l'on mette la sécurité enfant par accident...

Si ce n'est pas ça c'est peut-être la vidange (parfois même avec linge essoré, cette machine est capricieuse et le joint laisse passer beaucoup de saletés je trouve....)

Avez-vous vous simplement éteint et rallumé? Où même débranché ?

https://www.samsung.com/fr/support/home-appliances/la-porte-de-mon-lave-linge-ne-s-ouvre-pas-comment-puis-je-resoudre-ce-probleme/

En espérant vous avoir aidé...

Bon courage !!!

Bonjour

une piste ... En appuyant sur la touche température en même temps que rinçage, un verrouillage automatique se mets en place... ce qui a été peut-être fait sans le vouloir

Bonsoir, essayez de faire un reset en débranchant lappareil de la prise de courant et en attendant une trentaine de secondes. Normalement le verroullage de la porte devrait se désengager.

Bonjour , ,avez vous débrancher la machine à laver ? j'ai déjà eu votre problème , j'avais fait exactement les mêmes étapes que vous . et en débranchant en attendant plusieurs minutes , et en rebranchant le hublot s'est ouvert

Bonjour, avez-vous essayé de vidanger et nettoyer le filtre situé derrière la trappe en bas à droite ? Cdt

C'est peut-être la sécurité enfant, il faut appuyer pendant quelques secondes sur le bouton d'allumage.