Bonjour,
Quand ce cadenas est lumineux, cela signifie que la porte du hublot est verrouillée par sécurité. Il est possible que ce soit parce que la cuve est encore pleine. Cela m'arrive parfois : le cycle ne va pas jusqu'au bout et stoppe en cours d'essorage. Je ne sais pas pourquoi, mais je suppose que ça peut arriver quand la machine est surchargée : le linge mouillé est trop lourd au moment de l'essorage si bien que la machine s'arrête pour éviter de s'endommager.
J'ai néanmoins trouvé l'astuce suivante quand la cuve est encore pleine : programmer un essorage en le réglant sur 0 tour (il doit alors durer 1 minute). Quand on le lance, il commence par vider la cuve. Si c'est réglé sur 0 tour, il n' y a donc pas d'essorage, si bien que le programme s'arrête aussitôt et normalement la porte se déverrouille. Vous pouvez ensuite relancer un programme d'essorage si le linge est effectivement mal essoré.
J'espère avoir répondu à votre question.