Bonjour. Je ne suis qu'un utilisateur, je ne suis pas technicien mais ce n'est pas normal que le manteau soit trempé surtout que ce programme est sans eau ou alors de la vapeur d'eau. J'ai lavé un pardessus, une parka, le linge était sec à la fin. Est-ce que vous ne pouvez pas faire un autre essai avec un seul vêtement comme un pantalon, par exemple, pour vérifier que le programme marche quand même et que ce qui vous est arrivé était exceptionnel ? Vous avez le choix entre 30 mn (désodorisation) et 60 mn (anti-bactérie). Choisissez désodorisation pour faire l'essai. Je pense que c'est un problème ponctuel qui va se régler tout seul. Ces deux programmes sont vraiment magiques, notamment au niveau de la restauration des couleurs d'origine.

J espère que c est juste un bug car c’est la première fois que je l utilise pour ce programme. Je vais essayer de nouveau. Merci