Bonjour,

Le problème vient sûrement d'un réglage de la TV.

Voici quoi faire :

Désactiver le commentaire vocal :

• Appuyez sur Home ? Paramètres ? Accessibilité ? Guide vocal ? Désactivé.

Réactiver le contrôle des décodeurs (CEC) :

• Paramètres ? Général ? Gestion des périphériques externes ? Anynet (HDMI-CEC) ? Activé.
• Redémarrez vos décodeurs Canal et SFR.

Régler le son des décodeurs :

• Allumez chaque décodeur et mettez le volume au maximum avec leur télécommande.
• Gérez ensuite le volume uniquement depuis la TV (ou via HDMI-CEC si vos télécommandes opérateurs le permettent).

Après ça, vous retrouverez le fonctionnement normal : plus de commentaires vocaux, et le volume ajustable correctement.