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SNH-6440

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Caméra IP à usage intérieur et extérieur - Indice de protection IP66 Full HD 1080p - Capteur vision nocturne - Portée 15 mètres Alerte via détection de mouvement Compatible iOS, Android, Pc, Mac - Sans abonnement

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Impossible de se connecter à la camera

Bonjour, j'ai une caméra SmartCam. Lorsqu'elle est allumée et branchée en wifi, je la vois dans la liste des réseaux wifi de mon smartphone, je m'y connecte, mais une fois dans l'application smartcam cette derniere m'affiche un message d'erreur me prévenant qu'il est impossible de se connecter à la caméra. Que faire?? merci

Consulter les 3 réponses à la question Impossible de se connecter à la camera

  • Bonjour, je ne comprends pas la réponse précédente. J'ai 2 caméras et je les ai toutes les 2 branchées directement avec l'application selon le mode d'emploi fourni et ça marche parfaitement bien. Par contre, parfois, quand Le réseau est instable, j'ai un message Le disant qu'il est impossible de se connecter à la caméra en raison d'un réseau instable ou d'une connexion simultanée, Mais dès que Le réseau est meilleur j'ai à nouveau accès aux 2 caméras depuis l'application. Je ne suis jamais passée par le site web.
  • Bonsoir, on ne peut plus brancher la camera directement avec l'application sur smartphone. il faut brancher la camera en rj45 sur la box et va à l'URL suivante avec internet explorer en mode administrateur (le seule navigateur qui permet de brancher la camera maintenant )https://www.samsungsmartcam.com/web/ puis nouvelle camera, nom de la camera etc...puis faire le réglage wifi et rentrer la clé de la box.Faire tous les réglages,ensuite débrancher la prise RJ45 de la camera et elle se branchera en wifi à la box et sera accessible avec l’application SmartCam sur smartphone . Bonne soirée
  • Ça marche! Merci beaucoup pour cette réponse !

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