pour avoir déjà eu ce soucis, j'ai bien ré inspecter l'intérieur et j'ai découvert un tout petit morceau bien caché. Enlever la cartouche, souffler, secouer et rebrancher. Sinon c'est une imprimante qui fonctionne correctement et il faut bien faire attention à placer le papier et à utiliser un bon papier. Courage o)))

J'ai oublié de dire, acheter un papier de qualité pas le premier prix, j'en ai fait les frais!@

Débrancher l'imprimante du secteur. Appuyer sur le bouton de mise marche (cela vide l'électricité résiduelle des cicrcuits). La rebrancher....

Bonjour,

Perso j'ouvre l'imprimante (en soulevant le bloc supérieur) et referme. Ça marche.

Bonne journée.

Bonjour, apres avoir enlever le papier et tt ses residus, il faut soulever le capot (pas juste la vitre du scan, mais tt le capot), le refermer et l'imprimante doit se réinitialisée.

Débranchez et rebranchez votre imprimnte

Juste éteindre l'imprimante et la rallumer.

il faut vérifier qu'il n'y a plus de papier coincé et relevé plusieurs fois le capot

Enlever la cartouche, soufflez sur la cartouche mais aussi dans l'imprimante( le dépôt de poussière fausse les capteurs) ensuite remettre tout en place et mettre du papier dans le bac à papier. Attendre que l'imprimante réagisse.

Bonjour, avez vous un code erreur? sinon à mon avis désinstaller et réinstaller l'imprimante. Peut être? qui sait?