Bonjour j'ai le meme problème, retour sav, soyez convaincant avec eux car, j'ai eu un premier retour sav et le remède était sois disant de changer les cartouches, évidement cela n'avait rien avoir, donc 2 eme,passage sav et enfin ils ont réparés, donc 2 mois sans imprimante.

Idem chez moi. Je ne me sers plus du scanner du coup... pas trouvé de solution.

Bonjour

J'ai le même problème. Je n'ai pas trouvé. Scan hs je suppose.

Mise à la poubelle, j'ai acheté une autre marque

Je crois qu'il faut revoir les fonctions dimensions du texte. Il faut remettre au format A4 normal et vérifier que le chiffre 100% apparaît. Ensuite faire un essai. Normalement cela devrait marcher. Je crois que votre format doit être à 120 ou 130%, c'est pour cela qu'une partie du document n'apparaît pas.

Pour ma part j'essayerai de recharger le programme d'installation de l'imprimante en allant sur le site samsung puis choisir le pilote du scan ou le meiux refaire toute l'installation à moins que vous n'ayez conservé le CD d'installation sinon je ne vois pas car cela ne m'est jamais arrivé.

Merci pour toutes vos réponses; j'ai réinstallé les programmes de l'imprimante, fait des tests en modifiant les paramètres mais toujours le mème problème. Je pense que le problème est d'origine matérielle et que le scan est HS. Mon imprimante n'étant plus sous garantie, il va falloir que j'investisse dans un scan. La partie imprimante quant à elle fonctionne très bien. Dommage car j'avais peu utilisé la fonction scan qui marchait bien au début.