bonjour

le probleme vient d'où, quand vous voulez imprimer et scanner à partir de l'ordi ? en wifi où branchement direct ?

Je peux imprimer depuis l'ordinateur mais pas en direct juste une moitié du document s'imprime en mode dégradé et la même chose si je numérise et imprime ? Seule la fonction impression d'un document depuis l'ordinateur est correcte merci de votre aide

Bonjour,

Donc c'est la partie Scanner qui ne fonctionne pas correctement.

Essayez de demander un scan et regardez si la lumière balaie toute la zone.

Essayez de réinitialiser les paramètre de copie et de scanner à partir de la console d'administration sur l'Intranet (http://192.168.0.xxx où xxx est l'IP de votre imprimante).

Regarder en particulier si vous n'avez pas modifié le Format d'origine: A4.

• Télécharger HP Scan and Capture pour récupérer la fonction copie.

Je ne comprends pas votre question