Au temps pour moi, je pensais que c'était une question d'avant achat.

J'ai fais des recherches sur le net pour vous apporter la solution.

En partant du principe que vous mettez correctement les feuilles (face à imprimer contre la vitre), soit ce sont les paramétres qu'il faudrait réinitialiser, soit c'est une défaillance électronique.

Je vous transmets le lien pour contacter le service client:

https://support.hp.com/fr-fr/products/printers/samsung-printers

Comme je l'ai dit, ce qui sort c'est que des pages sans rien dessus comme si le scan fonctionnait pas

Non, la photocopie et le scanner peuvent être en couleur.

Il y a 2 boutons (noir et couleurs) pour faire le choix.