@said61111336 J'ai vidé ce bac. Et j'ai éteint puis rallumé l'imprimante. Mais le message est toujours là, et l'imprimante reste bloquée.

Merci pour votre suggestion. Bonne soirée à vous également

@jmk15 Pour ma part, j'ai du nettoyer avec un chiffon doux et de l'eau ce fameux rouleau de caoutchouc qui entraîne les feuilles du bac vers le four, faites le tourner doucement et n'utilisez pas autre chose que de l'eau, puis sécher. Dans mon cas cela a résolu le PB. Bonne chance.

@jmk15 il y a un rouleau d'entrainement au coeur de la machine quii peut être extrait. Dans des conditions semblables aux votres, j'ai pu debloquer l'imprimante. De petits morceaux de papier y étaient bloqués. Pour atteindre le rouleau operer par l'arriere. Maneuvrer un petit levier noir pour liberer l'axe du rouleau d'un coté et pousser un engrenage blanc avec ressort axial de l'autre coté pour extraire le rouleau. Et faites le menage! Good luck

@jyma65652531 Bonjour,

J'ai en effet, vérifié qu'il n'y avait pas de petit bout de papier bloqué dans l'imprimante.

J'ai également éteint puis rallumé l'imprimante, et j'ai bougé le bac. Je l'ai aussi retiré et remis en place. Mais le message est toujours là.

Merci pour votre réponse, même si elle ne m'a pas permis de résoudre le problème. N'hésitez pas à me faire d'autres suggestions pour débloquer l'imprimante.