Bonjour,

peut-être que le toner fuit. Ça arrive avec les toners "low cost".

Il faut le retirer délicatement et le vérifier (secouer, mais attention à la chute de poudre!). Si c'est ça , il faut nettoyer l'intérieur de l'imprimante en enlevant tous les toners.

Pour le toner défectueux, tournez à la main les engrenages sur le côté droit pour décoincer le rouleau.

Sinon je ne sais pas.

Bon courage.

Bonjour,

Je n'ai pas encore changé de toner sur mon imprimante, vous jugerez donc la valeur de mon commentaire.

Selon les symptômes décrits, le nouveau toner est dans une mauvaise position, d'où les couinements et le débordements de couleur sur les autres cartouches.

Je vous conseille les 2 choses suivantes :

• retirer puis remettre le toner et vérifier si ça "couine" toujours. Lancer plusieurs impressions car les premières risquent d'avoir toujours des "traces" de magenta.
• ramener le matériel chez le vendeur si le problème persiste car d'autres pièces ont pu être abîmées dans la manipulation

J'espère que mes commentaires vous seront utiles et vous souhaite de trouver au plus vite une solution.

Cordialement,

Fred