Bonjour je suis partie 4 jours en vacances. A mon retour j'ai retrouvé une importante flaque d'eau sous les bacs à légumes et une plaque de glace. Seriez vous diagnostiquer ce problème ? en attente d'une réponse dans les meilleurs délais bien cordialement

Bonjour, il y a peut être un problème avec le système de dégivrage de votre appareil la résistance de dégivrage peut être en cause ceci nécessite une intervention d'un technicienn. Cordialement

Bonjour, nous avons jamais rencontré ce problème. Désolé

Flaque deau dans mon Family hub – SAMSUNG Réfrigerateur americain

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pierre-yves expert DARTY
Le 4 août 2021
Bonjour, il y a peut être un problème avec le système de dégivrage de votre appareil la résistance de dégivrage peut être en cause ceci nécessite une intervention d'un technicienn. Cordialement
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- Davy
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 4 août 2021
  @pierre-yves expert DARTY Bonjour Pierre-Yves merci pour votre réponse après le nettoyage je n'ai pas rencontré de nouveau le problème cela fait 10 jours et tout fonctionne donc je ne comprends pas pour l'instant c'est OK merci à tous
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bert63515354
Le 31 juillet 2021
Bonjour, nous avons jamais rencontré ce problème. Désolé
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