Bonjour, je suis navré, mais n'ayant pas eu ce souci je ne sais pas trop quoi répondre. Bonne chance. Mais tout ce que je piis dire, c'est que mon appareil vieillit mal, multiples soucis notamment insuffisance de froid, et c'est la dernière foos que j'achète cette marque en produit froid. Cordialement.

Bonjour, nous avions acheté un frigo de ce genre congélateur en panne compresseur HS au bout de 14 mois. Pas de prise en charge de la garantie Darty donc changer de marque pour Electrolux Samsung c'est fini

Je pense que le problème vient de votre évacuateur d'eau. A l'arrière du frigo, juste au-dessus du bac à légumes, se trouve un petit orifice. C'est par là que l'eau du dégivrage automatique s'évacue. Mais si ce trou est bouché, l'eau déborde partout dans le bas du frigo. Conseil pratique: prenez un coton-tige et introduisez-le dans l'orifice d'évacuation du dégivrage. En principe, celui-ci devrait se déboucher. J'ai ce problème tous les trois mois environ. Bonne chance!