Bonjour

j'ai eu ce problème pas moyen de dépanner seule j'ai fait intervenir un technicien cela m'a couté 109 euros garantie 6 mois..... toutefois avant de les appeler essayez de voir derrière votre frigo si le tuyau qui sert à la décongélation n'est pas bouché.....bon courage

Nous aussi.. mon mari a dévissé la trappe à l'arrière du frigo et a purgé les 2 tuyaux d'évacuation qui étaient bouchés.

Bonjour nous avons le même problème, nous avons fait venir un dépanneur, à priori il n'y a rien à faire c'est un problème de condensation. Il devait poser la question à Samsung, nous n'avons jamais eu de nouvelle. Nous sommes obligés de vider cette eau toutes les semaines. Nous avons aussi des problèmes de plastique qui se cassent à l'intérieur.

Merci à tous pour ces précieux renseignements!