Bonjour, dans un premier temps assurez-vous que votre robinet d'eau est ouvert, que la commande de distribution soit sur "ON", si rien de cela n'est en cause avez-vous un température très froide dans la partie réfrigérateur ? si tel est le cas mettez votre réfrigérateur en stand bye pour que la réserve d'eau se dégivre. Si après rien ne revient à la normal faites appel au service après-vente Darty. Cordialement