Bonjour,
Je n'ai pas connu ce problème.
Toutefois, comme d'autres, j'a eu des problèmes avec la machine à glaçons. Pour celle-ci, je pense qu'il faut la solliciter régulièrement, de fait, en hiver, on a tendance à ne pas l'utiliser, ca ne doit pas lui plaire.
Concernant votre problème et s'il n'est pas résolu depuis, je peux vous suggérer de faire ce que j'ai fais lorsque ni réfrigérateur, ni congélateurs ne fonctionnaient plus :
J'ai éteint, débranché, vidé l'appareil.
Puis, après dégivrage total, je l'ai remis en service et il depuis, il fonctionne normalement.
