Bonjour,
Je pense qu'il s'agit d'une faute des livreurs !
Il faut faire appel à Darty pour la reprise et le remplacement pur et simple du réfrigérateur.
Mais il aurait fallu peut-être constater les dégâts en présence des livreurs, même si bien souvent, Darty soustraite ses livraisons.
Il faut prouver votre bonne foi, malheureusement, mais c'est possible, je l'ai déjà fait après la livraison du mien qui avait un bac de congélation défectueux (cassé), mais il ne faudra rien lâcher avec le SAV.
Je ne vois pas d'autre solution...
Bon courage
HR
