compartiment refrigerateur ne refroidit pas. Le congélateur fonctionne

bebs

Le 12 août 2023 à 00:22

bonjour

j'ai dans 1 premier temps dégivré l appareil portes ouvertes 48h comme conseillé.

Mais cela n'a rien donné

le congélateur continue de bien fonctionner

merci pour un retour

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domi52536261

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 23 août 2023 à 17:08
Bonjour j'ai eu ce problème pendant la garantie le problème à été résolu par le technicien de Darty en changeant la platine au fond du réfrigérateur. C'est un problème bien connu par Samsung, puisque le technicien avait la bonne pièce livré par Samsung. ( Le coût de la pièce avoisinait les 80 € de mémoire )
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