Bonjour

J'ai découvert ce que j'appelle un problème de conception (ou une obsolescence programmée) ; mon réfrigérateur, âgé de 3 ans, se met en alarme "porte ouverte" alors que la porte est fermée. J'ai constaté qu'un fil du faisceau sortant de la porte par le haut, et redescendant dans la porte au niveau de la charnière supérieure, était coupé. Le logiciel du réfrigérateur interprète cette coupure comme une ouverture de la porte car ce fil doit probablement être raccordé au capteur de la porte. La réparation de ce fil est délicate car on ne dispose pas de beaucoup de jeu dans le faisceau.

Je considère ce défaut anormal après 3 ans d'utilisation.

Samsung me revoit vers le dépanneur local qui me dit qu'il faut changer la porte !!!

Il refuse de m'indiquer comment ce faisceau est câblé (car je souhaiterais changer le faisceau et le faire cheminer autrement pour ne pas reproduire le défaut).

Avez-vous rencontré ce problème, et si oui, comment l'avez-vous résolu ?

Merci

JP