Bonjour, Mon congelateur SAMSUNG RB33J3205WW fait de la glace en dessous du dernier bac régulièrement depuis plusieurs mois. Comment puis-je je intervenir pour corriger ce problème. Le produit a été acheté en 2020 chez Darty . Merci

la seule solution est de débrancher de vider les aliments et de dégivrer pendant au moins 24 Heures Cela nécessite d'avoir un deuxième frigo-congélateur pour mettre les produits au froid pendant le dégivrage Avant cette opération, j'enlevais la glace toutes les 2 semaines

Dslé j ai pas la reponse, maisoi j appelle darty pour savoir Cordialement

Même problème que vous, j'ai voulu faire venir le service après vente Darty pendant le covid impossible. Ils étaient tellement irrespectueux que je n'achète plus chez Darty. Jusqu'à maintenant j'enlève la glace, mais j'ai l'impression qu'elle se reforme de plus en plus vite. Cela semble être un dysfonctionnement très fréquent de ce modèle. De mémoire,vous devriez trouver des publications qui explique qu'elle est la pièce à changer . Je vais chercher un petit réparateur indépendant, maintenant qu'il n'est plus sous garantie.

Accumulation deau das congélateur – SAMSUNG Réfrigérateur Congélateur

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rich55361621
Le 26 juin 2026
la seule solution est de débrancher de vider les aliments et de dégivrer pendant au moins 24 Heures
Cela nécessite d'avoir un deuxième frigo-congélateur pour mettre les produits au froid pendant le dégivrage
Avant cette opération, j'enlevais la glace toutes les 2 semaines

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- didi11151356
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Le 27 juin 2026
  @rich55361621 Oui c'est certain que cela est mieux mais ça ne dure qu'un certain temps et le problème réapparaît.
  Mon appareil est arrêté à chaque départ en vacances
  Et lorsque je le rebranche je suis tranquille pour plusieurs semaines ( le plus longtemps 2 mois). Puis le problème revient.
  Je ne retrouve pas la publication mais la question avait déjà été posée et une personne qui avait fait réparer son appareil avait expliqué quelles pièces avait été changé.
  Malheureusement je ne l'ai pas noté
  
  C'était sur ce site.
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- Marcopolo245
  
  Propriétaire certifié
  Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
  Auteur(e)
  Le 26 juin 2026
  @rich55361621 Bonjour,
  Merci pour votre réponse.
  Mais qu'est ce qui explique cette accumulation d'eau ?
  Vous n'avez plus le problème depuis ?
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patr14545233

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 25 juin 2026
Dslé j ai pas la reponse, maisoi j appelle darty pour savoir
Cordialement
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didi11151356
Le 25 juin 2026
Même problème que vous, j'ai voulu faire venir le service après vente Darty pendant le covid impossible.
Ils étaient tellement irrespectueux que je n'achète plus chez Darty.
Jusqu'à maintenant j'enlève la glace, mais j'ai l'impression qu'elle se reforme de plus en plus vite.
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De mémoire,vous devriez trouver des publications qui explique qu'elle est la pièce à changer .
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Volume 328 L - Dimensions HxLxP : 185x59.5x66.8 cm – Classe E - 40 dB Réfrigérateur à froid ventilé 230 L Congélateur à dégivrage automatique 98 L Clayette Maxi-Ouverture – Eclairage LED

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