connexion avec ma box en wifi

Le 26 janvier 2021 à 14:28

Bonjour le jour de la réception j'ai accroché ma box en wifi.

le lendemain un message m'indiquer que je n'avais plus de connexion réseau et depuis je ne vois plus aucun réseau wifi.

mon pc et mon tel se connectent sans problème au wifi de ma box.

que puis-je faire ?Merci

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patr63522216

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 26 janvier 2021 à 15:31
Réponse approuvée par Darty
Bonjour,
Avez-vous suivi la procédure de Samsung qui résout la quasi totalité des cas ?
https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-resoudre-un-probleme-de-connexion-a-internet-sur-ma-tv-samsung/
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Pascal Expert Darty

Propriétaire certifié
Cet utilisateur est un propriétaire certifié du produit car il a acquis son bien sur le site darty.com ou a fait valider sa possession (sur présentation d’une facture par exemple). En savoir plus.
Le 2 février 2021 à 10:41
Bonjour, commencez toujours par faire un RESET secteur de votre téléviseur et de votre BOX. Vous les débranchez 5 minutes du secteur, ensuite vous rebranchez votre box et attendez qu'elle se synchronise au réseau et ensuite vous rebranchez le téléviseur. Bonne journée.
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