Avant d'envoyer en SAV, lorsque vous appuyez sur le bouton, avez vous la possibilité de choisir divers option dans les menus de l'écran ? luminosité, langue etc etc ? Voyez vous un petit message qui cherche à détecter un signal ?

Si oui, l'écran n'est pas HS,

Si non, en effet, il y a de grande chance que l'écran soit tombé en rade

Ecran HS a envoyer en SAV