Bonjour, est-ce que votre micro-ondes est branché sur une multiprise ? si oui c'est interdit si non un élément de votre appareil est à la masse. après avoir débranché l'appareil et si vous avez les compétences pour intervenir dedans il faut contrôler les résistances pour voir si elle ne sont pas à la masse, le micromoteur d'entrainement du plateau tournant peut lui aussi être en cause. Avant toutes interventions sur un micro-ondes débranchez le 1 heure avant de l'ouvrir et faite attention à la partie haute tension de l'appareil d plus ne rebranchez pas l'appareil avant d'avoir remonté son capot. Si vous ne savez pas contacter le service après-vente. Cordialement