Il faut que vous récupériez le code IMEI de votre téléphone en tapant *#06# que vous transmettrez à votre opérateur téléphonique. Si votre numéro IMEI est dans leur base de données; il pourra débloquer rapidement votre téléphone, sinon il faudra qu'il le demande au constructeur ce qui prend en général quelques semaines. Si vous possédez votre téléphone depuis plus de 3 mois, l'opération est gratuite, sinon il y aura un forfait à payer. Autre solution, aller sur un site spécialisé dans ce type d'opération. Les tarifs varient de l'un à l'autre. On en trouve beaucoup sur Internet. Cordialement.