Bonsoir, J'ai enlevé la batterie, essayer de redémarrer en maintenant le bouton marche enfoncé (mode de réinitialisation indiqué sur la notice), rien n'y fait. Cela se bloque toujours sur le mot samsung au démarrage.

bonsoir, éteindre complètement le téléphone, le rallumer, ça devrait fonctionner

bonjour a tu essayer d'enlever ta carte sim +la batterie et la remettre moi sa l'avait fait sur un autre portable bonne journée